柔軟な対応力のある横浜市のマンション管理会社ランキング
サイト管理人よりご挨拶
サイト管理人

はじめまして。横浜市内の某マンションの理事を務めるイモトと申します。私が住んでいるマンションは50戸程度の小中規模マンションなのですが、この度マンション管理会社を変更することになりまして、ここで得られたことをせっかくなので同じ立場の方々にも共有しようと思い、このサイトを立ち上げました。管理会社を変更するきっかけは、今までの管理会社への不満が組合員から出始めたためです。組合員で特に気になったのは、対応力に対してコスト面が釣り合わない点でした。それまでの管理会社は大手で安心といえば安心だったのですが、その分コストもかかり、特にマニュアル化された対応が残念なポイントでした。そのため、それらが改善できるようさまざまな視点から管理会社を選定することにしました。

第1位
株式会社ジャストアメニティ
株式会社ジャストアメニティ
地域密着型で、柔軟かつスピーディな対応力が魅力。中小規模のマンション管理が得意です。
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第2位
ユニオン・シティサービス株式会社
ユニオン・シティサービス株式会社
1都3県を中心に、「お客様目線の追求」をテーマにマンション管理を手がける会社です。
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第3位
ナイスコミュニティー株式会社
ナイスコミュニティー株式会社
創業40年、300棟以上のマンションの総合管理を手がける中堅のマンション管理会社です。
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【2017横浜編】マンションの管理会社おすすめ業者Best5

1位 株式会社ジャストアメニティ

対応スピード ★★★★★
対応の柔軟性 ★★★★★
口コミ満足度 ★★★★★
特徴や強み
ジャストアメニティの良さは、なんといっても柔軟かつ迅速な対応力です。聞くところによると「心の通う管理」をモットーとしているそうで、社長とお会いする機会があったのですが、マンション管理を「究極のサービス業」だと仰っていました。地域に根付いた経営をしているため、住人とのコミュニケーションに重きをおいて、そのコミュニケーションから生まれる「信頼」をとても大切にしているそうです。規模は大きくない会社ではあるものの、その実績が認められて大手の管理会社からこちらの会社に変更される組合は徐々に増えているそうです。
口コミや評判
今までは大手が良いと勘違いしておりましたが、やはり生活に密着している管理組合の運営は、どれだけ居住者に向き合って一緒に動いていただけるかがポイントになると思います。ジャストアメニティに変更して良かったです。(匿名)
清掃スタッフ方をはじめ、スタッフの皆さんが礼儀正しいと感じています。作業も丁寧なので今のところ不満はありません。
(匿名)

2位 ユニオン・シティサービス株式会社

対応スピード ★★★★☆
対応の柔軟性 ★★★★★
口コミ満足度 ★★★★☆
特徴や強み
ユニオン・シティサービス株式会社は、東京、神奈川、埼玉、千葉の1都3県を中心に手がける地域密着型のマンション管理会社です。「お客様目線の追求」を掲げ、女性社員により構成される「環境向上委員会」がマンションを訪問し、清掃や防犯などの問題点をチェックしたり、管理組合の理事長を対象に年に1回のアンケートを実施し、業務の改善に繋げているようです。口コミを見たところ、良くも悪くも無いといったコメントがいくつかありましたが、どうやらフロントマンによって対応力にバラつきがあるようです。
口コミや評判
理事の出来不出来でユニオンのフロントマンも変わりますね。理事がだめならユニオンもダメ。理事が引き継ぎをしっかり出来たなら、ユニオンもよい仕事をしてくれますね。駄目なのは、何も知らない馬鹿理事がいたためでしたね。
(匿名)
管理費は安いが、可も無く不可もなくというとこかなぁ。担当者や支店長クラスは人柄は悪くない。中には規格はずれもいるけどそういうのに限って弱い理事会をかもにして、利益を上げ自分の成果にしているね。
(匿名)

3位 ナイスコミュニティー株式会社

対応スピード ★★★★☆
対応の柔軟性 ★★★☆☆
口コミ満足度 ★★★☆☆
特徴や強み
ナイスコミュニティーは創業から40年、現在は1300棟以上、59000戸以上のマンションの総合管理を手がける全国規模のマンション管理会社です。「私たちはお客様の素敵な住まいづくりを心を込めて応援します。」をテーマに、関東地方を中心に静岡や宮城などにも事業所を置き、管理組合のサポートを全面的に請け負っています。口コミでは、良いコメントもあればあまり良くないコメントも目立ちました。
口コミや評判
居住者ですが、概ね好印象ですよ。管理人さんは良くやってますよね。たぶん安い給料だと思うけど丁寧にやっていると思います。ただナイスの担当社員は、色々購入させようと仕掛けますね。会社のノルマが有るんでしょうかね。
(匿名)
現在の所に住んで20年余り。その間管理会社を4回変更しまして現在のナイスコミニティに委託しましたが、失敗しました!住民の事を考えず只、会社の利益を優先に営業しているとしか見えません。関連業者との工事においても同業他社よりも2割~5割も余計にマージンを取ったり、問題があってもすぐに対応する事なくサービスが全く行き届いてないのが現状です。
(川崎市在住者)

4位 三菱地所コミュニティ

対応スピード ★★★★☆
対応の柔軟性 ★★☆☆☆
口コミ満足度 ★★★☆☆
特徴や強み
2016年4月に、三菱地所コミュニティと三菱地所丸紅住宅サービスが合併したマンション総合管理会社です。三菱地所グループのマンションを中心に、全国規模でマンション管理を手がける大手です。バックが大きいため資本力があり、三菱ブランドの安心感があります。大手だけあって小回りの効く対応力には劣る点があるものの、大規模マンションの管理は得意としているようです。
口コミや評判
フロントは立派な資格を持ちながら、手続き上のミスが多発し上司のお詫び文が掲示された。よくよく考えてみれば理事会がミスを指摘したからであって、日常的に気付かないだけで会社の都合で進行されているように感じる。忘れたふり、知らなかったふり、会社の利益に繋げる誘導などなどを想像。
(匿名)
現場が遂行できていない業務を、平気で管理委託契約書や業務処理要領に記載し、あろうことか管理組合と締結しているようです。コンプライアンスを重要視している会社という事なら、ここから直すべき。管理組合の皆さんも管理委託契約書や業務処理要領の内容をフロントに説明させ、出来ていない業務があれば業務不履行で賠償してもらって下さい。
(匿名)

5位 東急コミュニティ

対応スピード ★★★★☆
対応の柔軟性 ★★☆☆☆
口コミ満足度 ★★★☆☆
特徴や強み
マンション管理戸数502,373戸(2016年3月時点)、そのほかビル管理1,100件などを手がける東急不動産系列の大手マンション管理会社です。自社ブランド「BRANZ」マンションなどを中心に全国に事業所を展開し、実績を伸ばしています。大手なのでそのブランド力に安心感は抱けるものの、大手ならではの弊害などもあるようです。
口コミや評判
大規模修繕工事を東急コミュニティに依頼。最悪の選択ですよね。他社と1000万以上の差は間違いなくあります。大規模修繕工事といっても足場と塗装と屋上防水くらいが大きなお金かかるくらいでどうってことはありません。ちょっとした町の建築屋でも出来る仕事。
(匿名)
2年以上前になりますが高層住宅管理業協会について年に一度、組合に説明が行われ理事長印が必要な事を理事長が気づきお客様センターへ苦情を言いました。しかしFAXでその担当支店に「このような苦情が来ました。」とだけきただけで何の解決にもなりませんでした。お客様センターは苦情を解決するところではないです。
(匿名)

公開日:
最終更新日:2017/02/21